Términos y condiciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de 24 a 48 horas siguientes a la recepción del pago si las condiciones lo permiten. Los envíos pueden realizarse sin asegurar el paquete (el cliente es responsable si se pierde el paquete en la agencia de envío) y asegurandolo (responsabilidad de nosotros en caso de extravío del paquete).

Agencias de envío con las que trabajamos: Motorizado, MRW y ZOOM.

ENTREGA EN NUESTRO LOCAL

Puede recoger su envío de manera gratuita en nuestro local sin costo adicional, al registrar su pago su paquete será apartado con el nombre del cliente registrado en la página.

REGLAS POR MOTORIZADO

El paquete se envía con un motorizado de confianza únicamente en Caracas, el pago del paquete se puede hacer al recibir la mercancia con efectivo o previamente por transferencia, y el pago del motorizado lo hace en efectivo o por transferencia en alguna de nuestras cuentas bancarias. En caso de que haga el pago de motorizado por transferencia debe notificarlo llamando a nuestros teléfonos.

REGLAS POR MRW

Si el paquete es menor a 500 gramos se cobra previamente el envío correspondiente al monto que establezcan ellos por 1 cupón, en éste caso nos contactaremos con usted luego de realizar la compra.

Si el paquete no es asegurado y es mayor a 500 gramos se envía cobro destino.

Si el paquete es asegurado y es mayor a 500 gramos se cobra por el seguro el 3.5% del valor de la mercancia.

REGLAS POR ZOOM

Todos los paquetes son enviados cobro destino sea asegurado o no y el total lo pagará usted cuando reciba el paquete (ver costos de envío en la página de zoom o llamar a la agencia de envío para estimar costos).

EN GENERAL

Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles emapaquetandolos adecuadamente puede confiar en nosotros los artículos estarán bien protegidos.


DEVOLUCIONES

El cliente puede realizar devolución de mercancia pero los gastos del envío correran por su cuenta, el producto debe ser enviado y una vez llegue a nuestro local se revisará y se le devolvera el dinero por transferencia.